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Automatización, autoservicio e inteligencia artificial: aliados para mejorar la lealtad de nuestros clientes
Automatización, autoservicio e inteligencia artificial son tres herramientas que pueden mejorar tu negocio. ¿Por qué? Porque a través de ellas, aplicadas en distintas áreas de
¿Cómo implementar la automatización en el proceso de atención a clientes por canales digitales?
El proceso de atención a clientes está vinculado a cambios conceptuales que son impulsados por los avances tecnológicos y accesibilidad a diversas aplicaciones. La fuerza
Automatización: ¿Cómo me ayuda a mejorar la experiencia de mis clientes?
¿Te preguntas si la automatización permite mejorar la experiencia de los clientes? La verdad es que sí. Las condiciones de hoy, con un mundo globalizado,
Mejores prácticas para poder mitigar los riesgos informáticos en mi empresa
Mitigar los riesgos informáticos en tu empresa seguramente es una preocupación que ronda tus pensamientos. Sobre todo porque los datos que se exponen a diario
¿Qué necesitas para mitigar los riesgos de TI de tu empresa?
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Conoce los principales cambios en la actualización de la norma ISO 27002:2022
La nueva actualización de la norma ISO 27002:2022 ha traído algunos cambios importantes para las entidades certificadas. Conocer estos cambios es clave para poder renovar
¿Qué es un plan de resiliencia empresarial y por qué lo necesito?
Ya nos hablaba Charles Darwin en su teoría de la evolución cómo es que el más apto es el que sobrevive. Se adapta, cambia, y
Mitigar los riesgos de TI de mi empresa asegura la continuidad del negocio
Actualmente todas las empresas utilizan TI (Tecnologías de la Información) para mejorar su ejercicio operativo. Sin embargo, existen innumerables riesgos en el manejo de la
ISO 27001 Gestión de la seguridad de la información
Actualmente, optimizar el cumplimiento de todos y cada uno de los requisitos establecidos para el resguardo de datos es fundamental para cualquier empresa. Por esta
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